Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Blanka Bajorová
IČO: 47166304
Sídlo: Cholevova 1461/29, Hrabůvka, 700 30 Ostrava

Kontakt:

tel: 731 474 846

(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto údaje:

a) Údaje při objednávce

jméno a příjmení
fakturační a doručovací adresa
e-mail
telefon
informace o objednaném zboží
platební údaje (neukládáme údaje o kartě)

b) Údaje při vytvoření účtu

přihlašovací e-mail
heslo (v šifrované podobě)

c) Údaje při komunikaci

obsah e-mailové komunikace
údaje uvedené v reklamacích

d) Údaje pro marketing (pokud udělíte souhlas)

e-mail pro zasílání newsletteru

e) Technické údaje

IP adresa
cookies
údaje o zařízení a chování na webu

3. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

✔ Vyřízení objednávky

Právní základ: plnění smlouvy
(bez těchto údajů nemůžeme objednávku vyřídit)

✔ Vedení účetnictví

Právní základ: zákonná povinnost
(archivace dokladů dle zákona o účetnictví)

✔ Reklamace a zákaznická podpora

Právní základ: plnění smlouvy / zákonná povinnost

✔ Zasílání obchodních sdělení (newsletter)

Právní základ: souhlas nebo oprávněný zájem
(odhlášení je možné kdykoliv)

✔ Zlepšování služeb a analýza návštěvnosti

Právní základ: oprávněný zájem / souhlas (cookies)

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek: 10 let (dle účetních předpisů)
Účet zákazníka: po dobu jeho existence
Marketingový souhlas: do odvolání
Reklamace: po dobu trvání záruční lhůty + 3 roky

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány.

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje mohou být předány těmto zpracovatelům:

Poskytovatel e-shopového řešení (např. Shoptet)
Dopravci (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta apod.)
Poskytovatelé platebních bran (např. GoPay, Comgate apod.)
Účetní / daňový poradce
Poskytovatelé marketingových nástrojů (např. Meta, Google)

Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje nepředáváme mimo EU, pokud to není nutné a pouze při zajištění odpovídající úrovně ochrany.

6. Vaše práva

Máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz („právo být zapomenut“)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování
kdykoliv odvolat souhlas

Pokud se domníváte, že bylo s údaji nakládáno nezákonně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Cookies

Web používá cookies za účelem:

správného fungování webu
měření návštěvnosti
marketingu

Používání cookies lze upravit prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo cookie lišty.

8. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu pomocí technických a organizačních opatření.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.

Účinnost od: 1.1.2026

Řekl/a jsi: